In Zeiten, in denen Produkt- und Dienstleistungsangebote einer zunehmenden Homogenisierung zustreben, in denen die Abrufbarkeit von Angeboten zunehmend einfacher wird und die Konkurrenz aus dem Ausland im nächsten Browser-Tab wohnt, müssen Marketer...
Die Digitalisierung hat für Markenverantwortliche einiges geändert. Die Kanäle sind vielfältiger und flüssiger geworden. Wir müssen heute erst herausarbeiten, welche Rolle die Kanäle innerhalb der Customer Journey der Zielgruppen spielen können...
Was müssen wir tun, um positiv im Gedächtnis unserer Kunden abgelegt zu werden? Und was hat der Terminator mit einer guten User Experience zu tun? Wir verraten es Ihnen in einem kurzen Artikel.
Über Customer Experience Mapping Wer heute Marken führt, dem geht es ein wenig wie den Helden in Jules Vernes „Reise zum Mittelpunkt der Erde“: Kann man den Kern erreichen? Es scheint unzählige Wege zum Ziel zu geben – nur, welcher ist der richtige...
Wie viele Marketing-Ausdrücke ist auch „Big Long Idea“ ein englischer Ausdruck, der sich wahrscheinlich nicht so ohne Weiteres in alle Sprachen übersetzen lässt. Wofür also steht er genau? Und noch wichtiger: Wie kann eine solche „Big Long Idea“ für...
Es gab Zeiten, da war es vergleichsweise einfach, einen Konsumenten medial mit einer Botschaft einzufangen. Die Kanäle waren so überschaubar wie einfach und wenn man ein paar Leitmedien belegte und dort möglichst laut trommelte, konnte man fast mit...
Web Analytics ist die Planung, Steuerung und Analyse sämtlicher Online-Marketing-Aktivitäten auf Basis der Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf digitalen Plattformen. Doch es geht nicht nur um Zahlen und Reporte. Nicht nur um...
Ein Plädoyer für die produktive Kraft eines neuen Brand Managements