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B2B-Marketing Branding Dialog & Lead Management Digital & Online

Die wichtigsten Aufgaben des B2B-Marketing: Wie Sie gewinnbringende Erlebnisse gestalten

In Zeiten, in denen Produkt- und Dienstleistungsangebote einer zunehmenden Homogenisierung zustreben, in denen die Abrufbarkeit von Angeboten zunehmend einfacher wird und die Konkurrenz aus dem Ausland im nächsten Browser-Tab wohnt, müssen Marketer umdenken. Nicht konkrete Angebote, sondern Kundenerlebnisse sind das, was Menschen zunehmend an Marken bindet. Emotionale Aufladung und die Kompatibilität mit dem Wertekontext des […]

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Branding Digital & Online

Die Stunde der Magier

Die Digitalisierung hat für Markenverantwortliche einiges geändert. Die Kanäle sind vielfältiger und flüssiger geworden. Wir müssen heute erst herausarbeiten, welche Rolle die Kanäle innerhalb der Customer Journey der Zielgruppen spielen können. Ganz zu schweigen von der Herausforderung, alle Kanäle am Ende zu managen – auch nicht gerade ein Kinderspiel. Was uns Marketing-Fachleuten aber immer klar […]

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B2B-Marketing Branding Digital & Online

User Memory Design – von Campingurlauben und Zahnarztbesuchen

Was müssen wir tun, um positiv im Gedächtnis unserer Kunden abgelegt zu werden? Und was hat der Terminator mit einer guten User Experience zu tun? Wir verraten es Ihnen in einem kurzen Artikel.

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Branding

Die Reise zum Mittelpunkt des Kunden

Über Customer Experience Mapping Wer heute Marken führt, dem geht es ein wenig wie den Helden in Jules Vernes „Reise zum Mittelpunkt der Erde“: Kann man den Kern erreichen? Es scheint unzählige Wege zum Ziel zu geben – nur, welcher ist der richtige? Mit Customer Experience Mapping gibt es Überraschungen und wertvolle neue Entdeckungen und […]

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Branding

Die „Big Long Idea“ als Prinzip für B2B-Kreation

Wie viele Marketing-Ausdrücke ist auch „Big Long Idea“ ein englischer Ausdruck, der sich wahrscheinlich nicht so ohne Weiteres in alle Sprachen übersetzen lässt. Wofür also steht er genau? Und noch wichtiger: Wie kann eine solche „Big Long Idea“ für effizienteres Marketing sorgen? Der Ausdruck „Big Long Idea“ ist ziemlich neu, denn eigentlich ist er eine […]

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Branding

Elementarteilchen – die Heisenbergsche Unschärferelation im B2B-Marketing

Es gab Zeiten, da war es vergleichsweise einfach, einen Konsumenten medial mit einer Botschaft einzufangen. Die Kanäle waren so überschaubar wie einfach und wenn man ein paar Leitmedien belegte und dort möglichst laut trommelte, konnte man fast mit Sicherheit davon ausgehen, dass am Ende etwas ankam. Leider ist für die Markenverantwortlichen die Welt etwas komplexer […]

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Digital & Online

Digital Analytics

Web Analytics ist die Planung, Steuerung und Analyse sämtlicher Online-Marketing-Aktivitäten auf Basis der Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf digitalen Plattformen. Doch es geht nicht nur um Zahlen und Reporte. Nicht nur um Dashboards und Kennzahlen. Denn mit Zählen von Usern und Page Impressions allein lässt sich Erfolg oder Misserfolg nicht bestimmen. Vielmehr müssen aus Daten Insights entwickelt werden, die Usern und Kunden Mehrwerte bringen – aber auch für Management, Marketing und Sales.

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B2B-Marketing

Brand Management: Technologie, Gefühle … und Wissen

Ein Plädoyer für die produktive Kraft eines neuen Brand Managements