Customer Journey

Die wichtigsten Aufgaben des B2B-Marketing: Wie Sie gewinnbringende Erlebnisse gestalten

In Zeiten, in denen Produkt- und Dienstleistungsangebote einer zunehmenden Homogenisierung zustreben, in denen die Abrufbarkeit von Angeboten zunehmend einfacher wird und die Konkurrenz aus dem Ausland im nächsten Browser-Tab wohnt, müssen Marketer umdenken. Nicht konkrete Angebote, sondern Kundenerlebnisse sind das,…

Die Stunde der Magier

Die Digitalisierung hat für Markenverantwortliche einiges geändert. Die Kanäle sind vielfältiger und flüssiger geworden. Wir müssen heute erst herausarbeiten, welche Rolle die Kanäle innerhalb der Customer Journey der Zielgruppen spielen können. Ganz zu schweigen von der Herausforderung, alle Kanäle am…

Digital Analytics

Web Analytics ist die Planung, Steuerung und Analyse sämtlicher Online-Marketing-Aktivitäten auf Basis der Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf digitalen Plattformen. Doch es geht nicht nur um Zahlen und Reporte. Nicht nur um Dashboards und Kennzahlen. Denn mit Zählen von Usern und Page Impressions allein lässt sich Erfolg oder Misserfolg nicht bestimmen. Vielmehr müssen aus Daten Insights entwickelt werden, die Usern und Kunden Mehrwerte bringen – aber auch für Management, Marketing und Sales.