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B2B-Marketing Branding

Marken mit Rückgrat – können oder müssen sich Marken eine Haltung leisten?

Sollten sich Marken gesellschaftspolitisch äußern? Diese Frage hat neue Brisanz gewonnen, seit Daimler Vorstandschef Ola Källenius rechtes Gedankengut und Mobbing innerhalb des Daimler Stammwerkes in Stuttgart-Untertürkheim verurteilt hatte. Da stellt sich die Frage, ob neben dem Management selbst auch die Marke in gesellschaftspolitische Diskussionen eingreifen und sich positionieren sollte. Denn dieser sog. „Markenaktivismus“ (die Meinung […]

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B2B-Marketing Branding Dialog & Lead Management Digital & Online

Die wichtigsten Aufgaben des B2B-Marketing: Wie Sie gewinnbringende Erlebnisse gestalten

In Zeiten, in denen Produkt- und Dienstleistungsangebote einer zunehmenden Homogenisierung zustreben, in denen die Abrufbarkeit von Angeboten zunehmend einfacher wird und die Konkurrenz aus dem Ausland im nächsten Browser-Tab wohnt, müssen Marketer umdenken. Nicht konkrete Angebote, sondern Kundenerlebnisse sind das, was Menschen zunehmend an Marken bindet. Emotionale Aufladung und die Kompatibilität mit dem Wertekontext des […]

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Branding Digital & Online

Die Stunde der Magier

Die Digitalisierung hat für Markenverantwortliche einiges geändert. Die Kanäle sind vielfältiger und flüssiger geworden. Wir müssen heute erst herausarbeiten, welche Rolle die Kanäle innerhalb der Customer Journey der Zielgruppen spielen können. Ganz zu schweigen von der Herausforderung, alle Kanäle am Ende zu managen – auch nicht gerade ein Kinderspiel. Was uns Marketing-Fachleuten aber immer klar […]

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B2B-Marketing Dialog & Lead Management Digital & Online

Alles eine Frage der Digital Kultur?

Überlegungen zur dritten Marketing-Automation-Studie von wob und IFSMA. Die aktuelle Marketing-Automation-Studie, die wob auch 2019 gemeinsam mit dem Institut für Sales und Marketing Automation IFSMA durchgeführt hat, liefert wieder interessante Erkenntnisse zum Status der Digitalisierung in B2B-Marketing und Vertrieb im DACH Raum. War dabei in den vergangenen beiden Jahren vor allem die Entwicklung der Zahlen […]

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B2B-Marketing Dialog & Lead Management Digital & Online

Modern Talking: Lassen Sie doch einmal den Chatbot zu Wort kommen.

Künstliche Intelligenz ist weiter auf dem Vormarsch: laut einer 2018er Studie eines unserer Kunden, wollen über 90 % der DACH-Unternehmen bis zum Ende 2020 diese Technologie in irgendeiner Form einsetzen. Diese Zahl erzeugt große Bilder im Kopf: glänzende Roboter, Big-Data-Ströme aus unzähligen Nullern und Einsern – vielleicht sogar K.I.T.T., das sprechende Auto aus Knight Rider? […]

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B2B-Marketing Branding

Global. Lokal. Und weiter?

Mal ehrlich – es gibt doch nicht wirklich noch Leute im Internationalen Marketing, die nicht längst wüssten, dass eine wirklich globale Marke bei aller globalen Konstanz immer auch den lokalen Stallgeruch braucht? Eben. Die knifflige Frage kommt aber direkt danach. Wie genau stellt man denn nun sicher, was die richtige Mischung zwischen global und lokal […]

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Branding

Die Reise zum Mittelpunkt des Kunden

Über Customer Experience Mapping Wer heute Marken führt, dem geht es ein wenig wie den Helden in Jules Vernes „Reise zum Mittelpunkt der Erde“: Kann man den Kern erreichen? Es scheint unzählige Wege zum Ziel zu geben – nur, welcher ist der richtige? Mit Customer Experience Mapping gibt es Überraschungen und wertvolle neue Entdeckungen und […]

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Dialog & Lead Management

Warum zaudern deutsche B2B-Unternehmen vor dem Unbekannten?

Es ist schon merkwürdig: Während Deutschland beim Digital-Trend „Industrie 4.0“ eine internationale Schlüsselrolle spielt, tun sich deutsche B2B-Unternehmen dagegen bei der Digitalisierung von Sales- und Marketingaktivitäten schwer.

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Branding

Think Human – Was B2B- von B2C-Kommunikation lernen kann

Dieser Artikel ist reine Ansichtssache. Genauer gesagt, von meinen Beobachtungen der Welt der B2B-Kommunikation. Der Höflichkeit halber, aber auch um diese Zeilen besser einordnen zu können, kurz zu mir: Ich bin Frischling in der B2B-Welt. Gerade mal ein knappes Jahr dabei. Davor in klassischen Werbeagenturen auf sog. klassischen Etats großer Marken. Und ehrlich gesagt, ich komme aus dem […]

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Branding

Von schlauen Bauern und dickeren Klickzahlen!

Warum hinkt eine Branche gefühlte 20 Jahre und etwa 50 IQ-Punkte hinter der Kommunikation anderer Branchen hinterher? Ein Plädoyer für intelligente Agrarkommunikation.