Der Bundesverband Industrie Kommunikation (bvik) hat kürzlich die Ergebnisse des Trendbarometers Industriekommunikation veröffentlicht. Ganz klar im Vordergrund: Data Analytics. So kann man sich sicher sein, dass in Meetingräumen in ganz Deutschland folgender Satz wie ein Choral erklingt: „Wir machen jetzt…
Sollten sich Marken gesellschaftspolitisch äußern? Diese Frage hat neue Brisanz gewonnen, seit Daimler Vorstandschef Ola Källenius rechtes Gedankengut und Mobbing innerhalb des Daimler Stammwerkes in Stuttgart-Untertürkheim verurteilt hatte. Da stellt sich die Frage, ob neben dem Management selbst auch die…
In Zeiten, in denen Produkt- und Dienstleistungsangebote einer zunehmenden Homogenisierung zustreben, in denen die Abrufbarkeit von Angeboten zunehmend einfacher wird und die Konkurrenz aus dem Ausland im nächsten Browser-Tab wohnt, müssen Marketer umdenken. Nicht konkrete Angebote, sondern Kundenerlebnisse sind das,…
Die Digitalisierung hat für Markenverantwortliche einiges geändert. Die Kanäle sind vielfältiger und flüssiger geworden. Wir müssen heute erst herausarbeiten, welche Rolle die Kanäle innerhalb der Customer Journey der Zielgruppen spielen können. Ganz zu schweigen von der Herausforderung, alle Kanäle am…
Überlegungen zur dritten Marketing-Automation-Studie von wob und IFSMA. Die aktuelle Marketing-Automation-Studie, die wob auch 2019 gemeinsam mit dem Institut für Sales und Marketing Automation IFSMA durchgeführt hat, liefert wieder interessante Erkenntnisse zum Status der Digitalisierung in B2B-Marketing und Vertrieb im…
Künstliche Intelligenz ist weiter auf dem Vormarsch: laut einer 2018er Studie eines unserer Kunden, wollen über 90 % der DACH-Unternehmen bis zum Ende 2020 diese Technologie in irgendeiner Form einsetzen. Diese Zahl erzeugt große Bilder im Kopf: glänzende Roboter, Big-Data-Ströme…
Mal ehrlich – es gibt doch nicht wirklich noch Leute im Internationalen Marketing, die nicht längst wüssten, dass eine wirklich globale Marke bei aller globalen Konstanz immer auch den lokalen Stallgeruch braucht? Eben. Die knifflige Frage kommt aber direkt danach….
Über Customer Experience Mapping Wer heute Marken führt, dem geht es ein wenig wie den Helden in Jules Vernes „Reise zum Mittelpunkt der Erde“: Kann man den Kern erreichen? Es scheint unzählige Wege zum Ziel zu geben – nur, welcher…
Es ist schon merkwürdig: Während Deutschland beim Digital-Trend „Industrie 4.0“ eine internationale Schlüsselrolle spielt, tun sich deutsche B2B-Unternehmen dagegen bei der Digitalisierung von Sales- und Marketingaktivitäten schwer.
Dieser Artikel ist reine Ansichtssache. Genauer gesagt, von meinen Beobachtungen der Welt der B2B-Kommunikation. Der Höflichkeit halber, aber auch um diese Zeilen besser einordnen zu können, kurz zu mir: Ich bin Frischling in der B2B-Welt. Gerade mal ein knappes Jahr dabei. Davor…